Das 2006 renovierte City-Hotel verfügt auf 21 Etagen über insgesamt 663 Gästezimmer und Suiten, ausgezeichnete Konferenz- und Erholungseinrichtungen sowie exquisite Restaurants und Bars. Es besitzt eine Empfangshalle mit 24 h Rezeption, Hotelsafe, Wechselstube und Aufzügen. Den Gästen stehen zudem ein hauseigener Friseur und öffentliches Internet zur Verfügung. Das Business Center des Hotels bietet Bürodienste wie die Organisation von Tagungen, Übersetzungen, Kurier-Service, Bibliothekseinrichtungen und tragbaren Computern. Audiovisuelle Geräte sind ebenfalls auf Nachfrage verfügbar. Gegen eine geringe Gebühr stellt das Hotel Zimmerservice zur Verfügung. Ein Parkplatz ist ebenfalls vorhanden. Das Hotel befindet sich im Einkaufs- und Unterhaltungsviertel der Orchard Road, nur ca. 300 m von der Fußgängerunterführung zur Orchard Metrostation und rund 2 km vom Clarke Quay entfernt. Busse und Taxis sind am Hotelausgang verfügbar. In der direkten Umgebung des Hotel findet sich eine große Auswahl an Shoppingcentern wie das Far East Plaza, Scott's Shopping Centre, Shaw Centre und das Tangs Shopping Centre, welches eine Vielzahl an Restaurants, Bars und Cafés beherbergt. Nur eine 10-15-minütige Autofahrt entfernt befinden sich der Marina Bay Park, der Fort Canning Park, das Singapore Art Museum, das Suntec City Kongresszentrum sowie die Esplanade Theatres an der Bucht. Das Hotel liegt eine landschaftlich reizvolle Autofahrt von ca. 25 min vom Changi Flughafen entfernt.